Aller au contenu
Assistance

Besoin d’aide ?

Nous répondons par e-mail sous deux jours ouvrés. Choisissez la bonne adresse, ça va plus vite.

Questions fréquentes

L’app est-elle gratuite ?

Oui. Chercher, voir les détails et contribuer est gratuit et sans publicité. Certaines toilettes font payer à l’entrée ; dans ce cas, le prix figure sur la fiche.

Faut-il un compte ?

Pas pour chercher : vous pouvez explorer sans compte. Pour ajouter, noter, envoyer des photos ou enregistrer des favoris, il faut un compte, pour que chaque contribution ait un auteur et que les signalements fonctionnent.

Comment ajouter des toilettes ?

Sur la carte, touchez « Ajouter ». Placez le point, indiquez comment on entre (libre, payant, clients uniquement) et ce qu’il y a. Ajoutez une photo si vous voulez. C’est visible tout de suite.

J’ai vu un avis ou une photo qui n’a rien à faire là.

Sur la fiche, chaque avis et chaque photo a un bouton « … » avec « Signaler » et « Bloquer l’auteur ». Ce que vous signalez disparaît immédiatement pour vous ; trois signalements de personnes différentes le cachent pour tout le monde jusqu’à notre relecture.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, dans Profil › Paramètres du compte › Supprimer le compte. Si vous n’avez plus l’app, la page « Supprimer le compte » explique comment le demander par e-mail.

D’où viennent les données ?

La base initiale vient d’OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, licence ODbL) et grandit avec les contributions de ceux qui utilisent l’app.

Supprimer le compte

Vous n’avez plus l’app ? Voyez comment demander la suppression.

Supprimer le compte